Aqui no Check, sua privacidade e a segurança dos seus dados são nossas prioridades! Nesta página, a gente te explica direitinho como suas informações pessoais são tratadas e protegidas por aqui.

Para começar, é importante você saber que o site e aplicativo do Check são fornecidos pelo CHECK TECH DISRUPTIVE SOLUTIONS LTDA. (“Check Tech”), pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ nº 54.509.879/0001-20, com sede na Av. Paulista, 1106 – 16º andar – Bela Vista em São Paulo/SP, CEP 01418-100.

 

Conceitos

E para te ajudar a entender melhor, vamos repassar alguns conceitos e termos que vão aparecer daqui para frente nesta Política de Privacidade:

Dado Pessoal

É qualquer tipo de informação que permite a sua identificação, como seu nome, CPF, e-mail, telefone etc.;

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

É a lei aqui do Brasil que regulamenta o que pode e o que não pode ser feito com seus dados pessoais;

Tratamento de Dados

É qualquer ação que for feita com os seus dados pessoais. Por exemplo, coleta, acesso, armazenamento ou eliminação dos dados;

Controlador

É quem decide como o tratamento dos seus dados será feito;

Operador

É quem trata os dados pessoais em nome do controlador, para garantir que todo o fluxo de tratamento dos seus dados será seguro;

Titular de Dados

Pela LGPD, é toda pessoa que tem seus dados tratados por uma empresa ou organização, neste caso, você;

Cliente

É o usuário dos aplicativos disponibilizados nas lojas de aplicativos AppStore e Google Play;

Parceiro

É o usuário do nosso site;

 

Como isso se aplica ao Check

Quem é o controlador?

No caso do nosso site e aplicativo (plataformas), o Check é controlador – mas alguns parceiros também podem atuar como controladores em casos específicos.

Quais dados pessoais são tratados no Check?

No caso do nosso aplicativo, os dados de cadastro (nome, CPF, data de nascimento, email e telefone), dados transacionais (informações da sobre suas compras, métodos de pagamento) e dados de comportamento no app. No caso do nosso site, os dados de cadastro (nome, email e telefone), dados transacionais (informações da sobre suas vendas, métodos de pagamento) e dados de comportamento no site.

Por que meus dados pessoais são tratados no Check?

Dentre várias finalidades, seus dados são tratados para te entregar nossos serviços, melhorar sua experiência com o aplicativo, prevenir fraudes e atender a obrigações legais e regulatórias.

Quem pode ter acesso aos meus dados?

Durante a entrega do pedido, os estabelecimentos parceiros têm acesso a alguns dos dados do cliente, como nome e idade. Além disso, operadores de serviço e autoridades também poderão acessar, mas mediante requisição.

Posso entrar falar com o Encarregado de Proteção de Dados do Check?

Claro! Para falar com conosco sobre seus dados envie um e-mail para dpo@checktech.app.

Atenção. Esse e-mail é apenas para falar sobre dados pessoais. Para dúvidas ou reclamações, o e-mail deverá ser enviado para suporte@checktech.app.

Como meus dados estão na plataforma do Check?

Solicitamos seu nome completo, e-mail, e telefone para te registrar na nossa plataforma. Se você for cliente (e não parceiro) solicitamos também o seu CPF e data de nascimento. Esses dados são os que armazenamos e tratamos.

A sua senha de acesso e, se você for cliente, os dados que você insere para pagamento (como o número do seu cartão, por exemplo) ficam armazenados criptografados e somente se você quiser. A qualquer momento você poderá excluir e/ou revisar as informações.

Outra forma de termos acesso aos seus dados é por meio de parceiros comerciais, para aplicação de benefícios exclusivos na plataforma do Check ou por redes sociais, para cadastro na plataforma do Check – mas isso só acontece quando você aceita compartilhar seus dados com a gente.

Também conseguimos acesso aos seus dados por causa da sua navegação no nosso site e aplicativo. Cada vez que você navega, conseguimos identificar o ID de dispositivo e isso inclui IP, cookies e tecnologias similares.

Em todos esses casos, você ficará sabendo e terá controle completo sobre quais informações compartilha conosco.

Como esses dados pessoais são tratados pelo Check?

Seus dados são utilizados para melhorar os serviços e experiências que oferecemos e principalmente para te proteger de fraudes. A seguir, detalhamos melhor algumas situações, lembrando que só guardamos os dados pessoais que são realmente necessários e somente pelo tempo que for preciso para cumprir a finalidade da coleta, sempre seguindo a LGPD. A qualquer momento você poderá corrigir e atualizar os dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Entregar o melhor dos nossos serviços

Seu cadastro serve para processarmos seus pedidos e conseguirmos viabilizar uma entrega ou retirada rápida dos produtos em nossos estabelecimentos parceiros. Além disso, com os dados de cadastro conseguimos realizar programas de fidelidade, viabilizar sua participação em promoções e te comunicar sobre seu pedido. Nesses casos, tratamos seus dados com a justificativa legal da execução de contrato para te entregar nossos serviços.

Oferecer a melhor experiência e o melhor funcionamento do nosso site e aplicativo

Utilizamos seus dados de navegação para melhorar nossos serviços e aprimorar nossos sistemas de recomendação. Dessa forma, conseguimos tornar sua experiência mais personalizada e confortável.

Fornecer experiências e promoções exclusivas

O Check utiliza meios de comunicação como e-mail e notificações por push – você tem o pleno controle sobre o que quer receber direto no menu do seu aplicativo e pode alterar ou escolher a melhor opção para falarmos com você a qualquer momento. Ainda, também usamos cookies e tecnologias de terceiros para oferecer ofertas e campanhas de forma mais customizada.

Estamos sempre em busca da melhoria contínua do Check e das suas experiências com a gente, para isso podemos entrar em contato com você para realização de pesquisas, mas sua participação é opcional e o tratamento das respostas sempre será focado nos seus interesses.

Em todos os casos de marketing, pesquisas e publicidade, nos baseamos no seu consentimento livre e ativo. Isso quer dizer que só vamos enviar as comunicações se você realmente quiser.

Para te oferecer um suporte de qualidade

Ao solicitar suporte para resolver questões sobre pedidos, podemos utilizar suas informações cadastrais para garantir que a solicitação tenha sido feita por você, e assim evitamos fraudes. Também usamos seus dados para direcionar suas dúvidas para o atendente de suporte, investigar e direcionar seu problema, além de monitorar e melhorar nossos procedimentos de suporte.

Segurança e prevenção a fraude

Nós usamos seus dados pessoais com o foco em manter tanto você quanto o Check seguros, o que inclui prevenção de atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas. Também focamos na solução de problemas técnicos, proteção contra invasões, hacking e na garantia da segurança e funcionalidade dos nossos serviço.

Mantemos seus dados para oferecer suporte técnico e operacional, além de proteger nossos direitos e propriedades, bem como os direitos de terceiros que usam nossos serviços.

Obrigações legais e regulatórias

Iremos usar seus dados para cumprimento de ordens legais, judiciais e administrativas de autoridades competentes. Também podemos usá-los para tomar medidas legais para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros em processos judiciais ou administrativos.

Com quem o Check compartilha meus dados pessoais?

Em todos os casos, só compartilhamos com quem realmente precisa ter acesso, como operadores de serviços em nuvem e centrais de atendimento e suporte ao consumidor, estabelecimentos parceiros e seus funcionários, indispensáveis para te entregarmos uma experiência completa.

Um exemplo prático disso é quando você cliente faz um pedido na nossa plataforma. Seu pedido será atendido por um estabelecimento parceiro com o qual compartilharemos informações como seu nome, para a sua identificação, descrição do pedido e e-mail, para a emissão de nota fiscal digital. Nossos parceiros também possuem a responsabilidade e compromisso de garantir segurança e privacidade dos seus dados pessoais compartilhados.

Por fim, também poderemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades, mediante pedido ou ordem judicial.

Como vou saber se meus dados estão seguros?

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério e tomamos medidas robustas de segurança que incluem proteção física, lógica, criptografia, além controle de acesso. Isso quer dizer que, mesmo dentro do Check, nem todo mundo consegue acessar seus dados. Além disso, seguimos políticas de conformidade e mantemos nossas medidas de segurança atualizadas para enfrentar ameaças futuras.

Mesmo tendo esse compromisso e sempre buscando melhorar para garantir que seus dados estejam seguros, não podemos garantir a inviolabilidade completa, já que hackers e pessoas mal-intencionadas também estão sempre buscando novas maneiras de acessar bancos de dados. Ainda assim, reforçamos a busca contínua na proteção dos dados armazenados e que temos equipes capacitadas e prontas para detectar e responder a qualquer problema de segurança o mais rápido possível. Estamos comprometidos em proteger seus dados e nossos serviços.

Quais direitos são garantidos pela LGPD e como ela me protege?

O artigo 18 da LGPD prevê que você tem o direito de:

• Confirmar se o Check pode tratar seus dados pessoais;
• Acessá-los integralmente;
• Corrigir dados pessoais que entender serem incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Excluir aqueles dados que foram obtidos por meio de consentimento;
• Requerer anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em excesso;
• Solicitar a portabilidade de seus dados para outra empresa;
• Revogação de consentimento.

Sabemos que isso tudo pode parecer complicado de entender e, por isso, temos uma plataforma específica para o recebimento de solicitações de titulares para te atender de forma rápida e segura sempre que você precisar.

Com quem posso falar em caso de dúvida?

Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre proteção de dados e segurança da informação.

Você pode entrar em contato diretamente com o Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: dpo@checktech.app.

Fique tranquilo, te avisaremos sempre que houver qualquer mudança nessa política de privacidade através dos meios que você optou.

 

Atualizado em 01/04/2024